ガス家のよくある質問-その他のご質問

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その他のご質問

土曜・日曜・祝日も営業していますか?

ガス家の営業時間(電話受付時間)は以下の通りとなっております。

  • ・平日:9:00-18:00
  • ・土曜日:9:00-17:30
  • ・日曜日・祝日:休業

なお、専用フォーム、電子メール、FAXによるご注文・お問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、営業時間外にいただきましたものにつきましては翌営業日以降に対応いたします。

家から事業所が近いので、注文した商品を取りに来てもいいですか?

原則として、ご来店いただいての商品受け渡しやその他の対応などは行なっておりません。ご了承ください。

「ガス種」とはなんですか?

現在、家庭用として使われているガスの種類は、大きく「都市ガス」と「プロパンガス」に分けられます。

「都市ガス」は大阪ガスや東京ガス、東邦ガスなどと契約している主に都市部などで都市ガスの管が通っていれば使うことができるガスです。その中でも何種類かありますが、大半は「12Aもしくは13A」と呼ばれるタイプのものとなりますので、基本的に「都市ガス=12A・13A」と認識していただいて大丈夫ですが、一部地域では都市ガスでも「6A」「5C」「L1(6B、6C、7C)」「L2(5A、5B、5AN)」「L3(4A、4B、4C)」のものを使っているところもあります。

プロパンガスはLPガス、LPGとも呼ばれる液化石油ガスの略称です。こちらは都市ガスと違い、専門の業者と契約してガスを購入します。家の外にガス貯蓄用のボンベを置き、そこからガスが供給されます。一般的にガス料金は都市ガスよりも高くなる事が多いです。

この都市ガスとプロパンガスは成分が違うので、一見同じに見えるガス器具でも都市ガス用とプロパンガス用では内部的な構造が異なり、例えば都市ガス用のガスコンロをプロパンガスで使用することはできません。

ですので、ガス器具を購入される場合は、ガスの種類を間違えないようにご注文ください。また一部のガス器具に関しましては都市ガスしかない商品や、都市ガスとプロパンガスで品番が違うのものもありますので、注文前にガス種に間違いがないかご確認ください。

ホームページに掲載されていない商品も扱っていますか?

はい、取り扱っております。

集合住宅などで用いる特殊な排気方式の給湯器や、その他受注生産品の商品などはホームページに掲載されていない商品があります。このような商品でもお問合わせいただければ販売やお見積をいたしますので、お気軽にお問合わせください。

なお、製造を終了している商品に関しましては、メーカー在庫などがない限りは基本的に取り扱いを行なっておりませんので、ご了承ください。

ガス家で工事をしたら施工事例に載るのですか?

ガス家では、施工技術の高さを多くの方にお伝えしたいのと、施工前と施工後の具体的な変化のイメージをお伝えするために 施工事例を掲載しています。

当社では、必ずお客様に掲載のご同意をいただくようにしております。掲載している施工事例に、ご同意をいただかなかった事例は一件もございません。

掲載するか否かは、あくまでもお客様のご意志にお任せしております。

施工事例に掲載している感想は、お客様が実際にお書きいただいた感想です。

当社の施工事例に掲載するお客様の情報は以下のとおり概略になるよう加工いたしております。

  • ・お名前は、イニシャルだけです。
  • ・ご住所は、市町村区までです。
  • ・現場写真は、部屋番号や表札など個人が特定できそうな情報を見えないよう加工いたします。

もしガス家に工事ご依頼をいただきます場合は、施工事例の掲載にご協力をいただけると幸いです。

ガス器具のレンタル・買取・中古販売は行っていますか?

申し訳ございません。ガス器具のレンタル・買取・中古販売は当店では致しておりません。

調理機器などを買ったとき、ゴム管や継手などの接続具はついてきますか?

ガス家で掲載している商品は申し訳ありませんがゴム管や継手などの接続具は付属しておらず、商品単体のみの販売となります。

テーブルコンロやガス炊飯器、ガスファンヒーターなどの器具とガス管を接続するためには、ゴム管やガスコード、コンセント継手などが必要になります。器具 の買い替えなどで以前からお使いのものがある場合は、老朽化などしていない限りそれを使っていただけば構わないのですが、新規購入などされる場合はこれらの接続具が別途必要となります。

なお、ガス家では「 ガス小物」というカテゴリでこれらの商品を取り扱っておりますので、商品と一緒にご注文いただきますと、商品の到着と同時に接続具をつけていただければ、すぐにガス器具をお使いになれます。ホームページに掲載されていない部材などにつきましても取り寄せ可能でしたら一緒にお届けしますので、お気軽にお問い合わせください。

TOTO製のフラットコンロを新しいもの交換したいのですが。

カウンターとコンロの落差が少ないTOTO製の旧フラットコンロをお使いの方がコンロを交換する場合、2種類の方法があります。1つ目は、旧フラットコンロに対応した買い替え用のコンロへの交換です。対応機種は、いずれもTOTO製の KHMG063ZABRKHMG063ZASRになります。こちらの場合、2機種しかありませんので、機能や色などにこだわりがある方には少し物足りないかもしれませんが、交換後もフラットコンロを継続して使うことが出来ます。

2つ目の方法は、別売りのコンロアダプタ(KNZ40)を設置してカウンターの段差をふさぎ、ノーリツ、リンナイ、大阪ガス製の一般ガスコンロにお取替えするパターンです。こちらの場合は別売りのコンロアダプタおよび設置工事が必要ですが、各メーカーの様々な種類のコンロを使うことが出来ます。機能やカラーなどにこだわる方にオススメ!

TOTO製の旧フラットコンロ

コンロアダプタKNZ40を使用して設置したビルトインコンロです(アダプタとキッチン天面に段差ができます)

該当する旧フラットコンロの機種や詳しい説明などは、次の質問をご覧ください。

TOTO製フラットコンロをお使いのお客様

カウンターとコンロの落差が少ないTOTO製旧フラットコンロをお使いの方がコンロを交換する場合、2種類の方法があります。交換工事をご希望の方は こちらからお問合せください。対応となる旧機種の品番は、以下のものになります。

【TOTO品番】
KNMG063F、KNMG063FA、KNMG063FB、KNMG063FC、KNMG063FD、KNMG063FW、KNMG063FWA、KNMG063FWB、KNMG063FWC、KNMG063KAB、KNMG063KAS、KNMG063LAB、KNMG063LAS、KNMG065F、NMG063F、NMG063FB、NMG063FC、NMG063FD、NMG063FW、NMG063FWA、NMG063FWB、NMG063FWC
【ハーマン品番】
DG3123、DG3128S、DG3128SF、DG3253FA、DG3260DF、DG3279DC、DW3128S、DW3128SF、DW3253FA、DW3260DF、DW3279DTC
1.TOTO製の新型のフラットコンロに取替え
■新型フラットコンロの種類と価格

(**にはガス種13、LPが代入されます)

KHMG063ZABR** KHMG063ZASR**
壁掛型の給湯器 据置型の給湯器
<ブラック> <シルバー>

コンロアダプタ(KNZ40)を使用せずに取替え可能なフラットタイプのコンロです。トッププレートはお手入れしやすいガラストップで、安全・安心のSiセンサーコンロです。また、ごとくも軽量化し、お手入れ性を向上させています。コンロの強火は右バーナーのみとなります。

新型のフラットコンロに交換工事を希望される方は こちらからどうぞ。

■機能

【便利機能】
  • ・天ぷら油自動調理機能
  • ・湯沸し機能
  • ・炊飯機能
  • ・コンロ調理タイマー

【安全機能】
  • ・調理油加熱防止機能(あげルック)
  • ・センサー解除機能
  • ・早切れ防止機能
  • ・焦げ付き消化機能
  • ・立ち消え安全装置
  • ・コンロ消し忘れ消火機能(120分)
  • ・グリル消し忘れ消火機能(15分)
  • ・グリル加熱防止センサー
  • ・チャイルドロック

【グリル機能】
  • ・無水両面焼きグリル
  • ・グリル調理タイマー
  • ・アップダウン式グリル扉
  • ・焦げ付き消化機能
  • ・グリル庫内有効寸法:幅222×奥行き320.5×高さ60mm
  • ・グリル庫内寸法:幅233×奥行き329×高さ123mm

2.コンロアダプタ(KNZ40)を使い、一般ガスコンロに取替え

ハーマン、リンナイ、大阪ガスなどのフラットコンロではない一般的なビルトインコンロに交換する場合、コンロアダプタKNZ40を使い対応させることができます。


コンロアダプタKNZ40を使用して設置したビルトインコンロです(アダプタとキッチン天面に段差ができます)

■一般ガスコンロに交換する場合の価格
必要部材 価格
各メーカーのビルトインコンロ こちらからお選びください
コンロアダプタ KNZ40 16,200円(税込)
標準設置工事費 34,560円(税込)

コンロアダプタ(KNZ40)を使い、一般ガスコンロに交換工事を希望される方は こちらからお見積り下さい。

ロジェールのガスコンロTDS-64RBに取り付けする「トップカバー」の在庫はありますか。

ご希望のトップカバーは、ロジェールが製造を中止しています。すでに日本の代理店や当店にも在庫がございません。よってお客様に供給することができません。悪しからずご了承ください。

給湯器のお買い物ガイド

商品と工事をお申し込みの場合-給湯器・ガスコンロなど工事を行う商品の場合-

工事対応エリア・・・大阪を中心に近畿圏、関東圏、宮城県仙台市、愛知県名古屋市(名古屋市周辺)、福岡県福岡市(福岡市周辺)
※対象地域でも伺えない場所や、施工不可能な商品もありますので、あらかじめご了承ください。
※設置写真をウェブサイトに掲載させていただく場合があります。

詳しくはこちら

送料について

配送地域により送料が異なります。

50,000円(税込)以上は送料無料!!※北海道・沖縄県・一部離島を除きます。

  • 関東・中部・禁忌・中国・四国は1100円
  • 東北・九州は1520円
  • 北海道・沖縄・離島はお問い合わせ下さい。

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お支払い方法について

お支払い方法は3種類ございます。
お好みのお支払い方法をお選びください。

  • ・代金引換(代引き)
  • ・銀行振込
  • ・郵便振替

代金引換(代引き)・銀行振込・郵便振替

設置工事が必要な商品をご注文の場合に限り、設置後に現金でお支払いも可能です。

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返品、交換について

商品のお届けは万全な体制にて対応いたしますが、万一「お届の商品と違う」「破損していた」などによる商品の交換をご希望の場合はお届けから7日以内に shop@gasya.jpにご連絡ください。すぐに新品と交換いたします。
工事で設置する商品につきましては原則として返品をお受けできかねます。
詳細は以下のページよりご覧ください。

返品特約・修理規定・不良品の取扱

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給湯器の取替交換工事対応エリア

対応エリア

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