ガス家のよくある質問-配達について

給湯器の取替交換工事の無料お見積りはこちら!現地確認も無料!お気軽にお電話ください

給湯器の取替交換工事対応エリア
電話番号 メールアドレス

ガス家のサイト内検索

ガス家取換交換工事可能エリアについて

*

給湯器の選び方

コンロの選び方

レンジフード選び方

SOMPOワランティ-住宅設備機器延長保証

ガス家の施工事例

よくある質問

配達について

商品は、どこでも配達できますか?

日本国内でしたら基本的に全国対応しております。送料に関してはこちらをご覧ください。

ただし、北海道、沖縄や一部の離島では別途送料を頂戴する場合や発送できない場所がございます。詳しくはお問合せください。

海外への発送は行なっておりません。恐縮ですがご了承願います。

商品の配達時間帯を指定できますか?

はい、可能です。

お日にちと午前、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時で指定することが可能です。インターネットでご注文の方は商品ご購入の際に「お届け日及びお届け時間帯の指定」で、電話でご注文の方は口頭でお伝えください。

なお、注文日翌日の午前など、指定いただきました日時でのお届けが困難な場合、その旨こちらから連絡を差し上げます。

また、商品によっては可能なメーカー直送便での発送の場合は、日時指定をすることはできませんので、ご了承願います。

今注文したら、いつ商品が届きますか?

在庫の有無でお届け予定日は変わります。

15:00までに注文(代金振込の場合はご注文後のご入金も含む)を承った場合で、当店に在庫が有る商品は、当日に発送いたします。よってお届け先が、本州なら通常は翌日にお届けします。

当店に在庫が無い品でメーカーに在庫のある品は、14:30までにご注文いただいた場合は通常、翌営業日に発送します。14:30以降にご注文をいただいた場合は、翌々営業日に発送します。到着は本州なら通常は、発送した翌日になります。

受注生産品などで、メーカーに在庫のない品は、当店よりあらためてご連絡いたします。

注文した商品の配送状況を教えてください。

ガス家で商品のみをご注文いただいた方には、当店から商品を発送後にお客様宛てに発送完了のご連絡を電子メールで差し上げております。

この中に「お問い合わせ送り状No.(佐川急便の場合)」というのを添えておりますので、こちらを同じメールの中に書かれております各運送会社の荷物問い合わせサービスにアクセスしていただき、番号を入れて配送状況をご確認ください。

なお、こちら注文を受けた際にお客様の配達希望日と配達希望時間を伺ってその日時に配達指定を行なっておりますが、運送会社の都合等によりお届けが前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

工事込みでご注文をいただいた場合は、施工担当者が商品を直接商品持って伺いその場で工事をいたしますので、こちらのメールはお送りしていません。施工の日時につきましては、事前にお客様とご相談の上で決定いたします。

離島に届けてほしいのですが、追加の送料はかかりますか?

北海道や沖縄、離島など配達困難地域への配送は、ウェブサイトに記載の送料のほかに追加の送料がかかる場合がございます。

また、当店で通常は、お買い上げ金額の合計が50,000円(税込)以上の場合、送料を無料にいたしておりますが、先の配達困難地域への配送は、お買い上げ金額の合計が30,000円(税込)以上の場合も送料が有料になる場合がございます。別途送料が発生する地域に関してはこちらをご覧ください。

追加で送料をいただきます場合、お届けする地域や商品によって異なりますので、一度ご連絡ください。

また、カートに入れてご購入された場合でも、別途送料が必要な地域でしたらその旨をこちらから連絡して改めて金額をお伝えいたしますので、ご了承下さい。

配達業者を指定することは出来ますか?

配達業者に関しましては、原則として当社が指定いたします。ご了承下さい。

少しでも早く商品が欲しいのですが、メーカー直送で送ってもらえますか?

メーカーや商品などによって、メーカー直送できるかどうかは変わってきます。

通常ご注文いただきました商品は、メーカーや代理店から一度当社に入荷し、そこからお客様の元へお送りいたしております。当店を経由せず、メーカーから直接お客様の元へ商品をお送りすることをメーカー直送といいます。メーカー直送をすることにより当店経由を省略する分お届けが1日から2日ほど早くなりますが、できるかどうかはメーカーや商品によって異なってまいります。

トラブルを回避するため基本的に商品は一度当社を経由してからお送りしているのですが、もしお客様がお急ぎでメーカー直送ができる商品を注文された場合、当店からメーカー直送を提案いたします場合がございます。ただし、メーカー直送を行うには以下の条件がございます。

  • ・代金は振込みによる前払い
  • ・配達時間の指定は不可
  • ・配達日の日中(9:00-17:00頃)は、商品を受け取るまで配送先に荷物を受け取る人を必ず待機させる

メーカー直送は「配送時手渡し」を原則としておりますので、もし配達時に不在だった場合は玄関に商品を置いて帰る場合があります。また、再配達となった場合、発生する費用をお客様にご負担いただきますのでご注意ください。

なお、メーカー直送を行った場合、当店からの発送の際お送りしております発送通知メールなども原則お送りいたしておりません。配送状況をお問い合わせいただきましてもお答えできませんのでご了承ください。

給湯器のお買い物ガイド

商品と工事をお申し込みの場合-給湯器・ガスコンロなど工事を行う商品の場合-

工事対応エリア・・・大阪を中心に近畿圏、関東圏、宮城県仙台市、愛知県名古屋市(名古屋市周辺)、福岡県福岡市(福岡市周辺)
※対象地域でも伺えない場所や、施工不可能な商品もありますので、あらかじめご了承ください。
※設置写真をウェブサイトに掲載させていただく場合があります。

詳しくはこちら

送料について

配送地域により送料が異なります。

50,000円(税込)以上は送料無料!!※北海道・沖縄県・一部離島を除きます。

  • 関東・中部・禁忌・中国・四国は1100円
  • 東北・九州は1520円
  • 北海道・沖縄・離島はお問い合わせ下さい。

詳しくはこちら

お支払い方法について

お支払い方法は3種類ございます。
お好みのお支払い方法をお選びください。

  • ・代金引換(代引き)
  • ・銀行振込
  • ・郵便振替

代金引換(代引き)・銀行振込・郵便振替

設置工事が必要な商品をご注文の場合に限り、設置後に現金でお支払いも可能です。

詳しくはこちら

返品、交換について

商品のお届けは万全な体制にて対応いたしますが、万一「お届の商品と違う」「破損していた」などによる商品の交換をご希望の場合はお届けから7日以内に shop@gasya.jpにご連絡ください。すぐに新品と交換いたします。
工事で設置する商品につきましては原則として返品をお受けできかねます。
詳細は以下のページよりご覧ください。

返品特約・修理規定・不良品の取扱

詳しくはこちら

給湯器の取替交換工事対応エリア

対応エリア

大阪府

(全域)三島郡島本町・ 高槻市茨木市吹田市豊中市箕面市池田市・豊能郡能勢町・豊能郡豊能町・摂津市枚方市寝屋川市交野市門真市・守口市・大東市・四条畷市・大阪市(旭区・阿倍野区・生野区・北区此花区城東区・住之江区・住吉区大正区中央区・鶴見区・天王寺区浪速区西区西成区西淀川区東住吉区東成区東淀川区平野区・福島区・港区都島区淀川区)・堺市(堺区・中区・東区・西区・南区・北区・美原区)・東大阪市八尾市柏原市和泉市・高石市・泉大津市忠岡町岸和田市貝塚市・熊取町・泉佐野市・田尻町・泉南市・阪南市・岬町・松原市・羽曳野市・藤井寺市・太子町・河南町・千早赤阪村・富田林市・狭山市・河内長野市

兵庫県

神戸市( 東灘区灘区中央区兵庫区・北区・長田区須磨区垂水区西区)・尼崎市西宮市芦屋市伊丹市宝塚市川西市三田市・川辺郡猪名川町・明石市加古川市・高砂市・加古郡稲美町・播磨町・三木市・小野市・加西市・加東市・姫路市・篠山市・西脇市・丹波町・多可町・市川町・神河町・福崎町・朝来市・揖斐町・太子町・たつの市・相生市・赤穂市

京都府

福知山市・綾部市・亀岡市・南丹市・船井郡京丹波町・京都市( 北区上京区左京区中京区・東山区・下京区南区右京区伏見区山科区西京区)・向日市長岡京市・乙訓郡大山崎町・宇治市城陽市八幡市京田辺市・久世郡久御山町・綴喜郡井手町・宇治田原町・木津川市・相楽郡笠置町・和束町・精華町・南山城村

滋賀県

大津市・高島市・草津市・守山市・栗東市・野洲市・甲賀市・湖南市・近江八幡市・東近江市・蒲生郡・日野町・竜王町・彦根市・愛知郡・愛荘町・犬上郡・甲良町・豊郷町

和歌山県

和歌山市・岩出市・橋本市・かつらぎ町・紀の川市

奈良県

奈良市大和郡山市生駒市・生駒郡平群町・三郷町・斑鳩町・安堵町・王寺町・香芝市・河合町・上牧町・大和高田市・葛城市・田原本町・橿原市・広陵町・御所市・天理市・桜井市

東京都

東京23区全域(足立区・ 荒川区板橋区・江戸川区・大田区葛飾区北区江東区品川区渋谷区新宿区杉並区墨田区世田谷区台東区中央区・千代田区・豊島区中野区・練馬区・文京区港区目黒区)・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・東村山市・国分寺市・国立市・福生市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市・稲城市・西東京市

神奈川県

横浜市全域( 青葉区旭区・泉区・磯子区神奈川区金沢区・港南区・港北区栄区・瀬谷区・都筑区・鶴見区・戸塚区・中区・西区・保土ヶ谷区・港区・南区)・川崎市全域(麻生区・川崎区・幸区・高津区・多摩区・中原区・宮前区)

埼玉県

上尾市・朝霞市・春日部市・川口市・川越市・越谷市・さいたま市・狭山市・志木市・ 草加市・所沢市・戸田市・新座市・蓮田市・富士見市・ふじみ野市・三郷市・八潮市・吉川市・和光市・蕨市

千葉県

千葉市・市川市・船橋市・ 松戸市・野田市・佐倉市・習志野市・柏市流山市・八千代市・我孫子市・浦安市・四街道市・八街市・印西市

栃木県

宇都宮市・真岡市・上三川町・下野市・壬生町・西方町・小山市・栃木市・岩舟町)

宮城県

仙台市

愛知県

名古屋市全域(熱田区・北区・昭和区・千種区・ 天白区・中区・中川区・中村区・西区・東区・瑞穂区・緑区・港区・南区・名東区・守山区)・瀬戸市・長久手市・尾張旭市・日進市・みよし市・豊明市・刈谷市・大府市・東海市・東浦町・半田市・阿久比町・知多市・その他愛知県の一部

静岡県

静岡市南部・清水市・由比町・芝川町・富士川町・蒲原町・富士市・富士宮市・沼津市・長泉町・裾野市・御殿場市・その他静岡県の一部

福岡県

福岡市・古賀市・新宮町・久山町・篠栗町・須恵町・宇美町・粕屋町・志免町・糸島市・春日市・那珂川町・筑紫野市・大野城市・太宰府市

お気軽にお問合せください

お見積り

*

お見積り

*